Vragen
Algemeen
Hoe veilig is winkelen in de Online Shop? Zijn mijn gegevens beveiligd?
We slaan geen gegevens op als u de site bezoekt behalve de nodige Cookies, na een bestelling hebben we natuurlijk uw gegevens nodig om een bestelling op te kunnen nemen en vervolgens te versturen.
Bij betalingen maken we gebruik van Stripe, dit is een betaal service die wereldwijd het meest gebruikt wordt en dus ook uiterst veilig is.
Lees de Algemen voorwaarden en/of Disclaimer voor meer informatie.
Waarom krijg ik een 404 melding?
Dit betekent dat de pagina of het product niet beschikbaar is ondanks dat het aangegeven is op de website, wij verzoeken u vriendelijk dit direct te meld maar voor verdere vragen kunt u altijd contact opnemen door ons te mailen naar Info@rkfrontriemen.nl of het contact formulier te gebruiken op onze Contact pagina.
Hoe kan ik Contact openen?
U kunt het contact formulier gebruiken op onze Contact pagina of ons te mailen.
Voor specifieke vragen over Bestellingen of Frontriemen kunt u mailen naar williejanne@rkfrontriemen.nl of een Direct message(DM) te sturen op onze Instagram of Facebook pagina.
Voor algemene vragen zoals over de website/webshop mailt u naar: info@rkfrontriemen.nl
Ik heb een specifieke vraag over Bestelling(en)/Frontriem(en)
Voor alle vragen met betrekking tot Bestellingen of Frontriemen zoals stenen, kleur, materiaal, kwaliteit, garantie, reparatie enzovoort kunt u het beste contact opnemen met Williejanne door te mailen naar williejanne@rkfrontriemen.nl of een Direct message(DM) te sturen op onze Instagram of Facebook pagina.
Mag ik de afbeelding(en) gebruiken?
Alles op deze website en de daarnaar gerelateerde info is Copyright beschermt.
Het is vrij om info of een foto te gebruiken voor social media, mits RK Frontriemen wel wordt genoemd of doorverwezen als eigenaar.
Lees de Algemene voorwaarden voor meer informatie.
Ik heb problemen met mijn Account
Meld je eerst aan door je e-mailadres in te vullen op Mijn Account om een account aan te maken, je krijgt een automatische mail en volg de instructies.
Als je al een account hebt aangemaakt en je kunt niet inloggen, krijgt een foutmelding, of hij werkt niet naar behoren, stuur dan even een mail naar info@rkfrontriemen.nl of vul het Contact Formulier in met de nodige account gegevens.
Heb je een bestelling geplaatst, maar is op een of andere manier je account niet bereikbaar, geen zorgen je bestelling is in goede handen.
Bestellingen/Producten
Wat zijn Frontriemen?
Een frontriem houdt het hoofdstel op zijn plaats, waardoor de ruiter betere controle heeft en het paard meer comfort ervaart. Het vermindert de druk op gevoelige delen van het hoofd van het paard en helpt bij het in balans houden van het hoofdstel.
Waarom een Frontriem
Een frontriem is onmisbaar bij het hoofdstel, de frontriem zorgt er namelijk voor dat het kopstuk en de neusriem bij elkaar blijven. Zonder frontriem gaat de neusriem glijden en wordt het lastiger om het hoofdstel aan- en uit te trekken bij uw paard.
Wat zijn de bezorg kosten?
De normale kosten bedragen 4,95 euro, boven de 100 euro en NLD bestelling is het Gratis.
Dit is brief post(met Track and Trace) en kan in de brievenbus afhankelijk van de soort bestelling en uw brievenbus natuurlijk.
Wat kost een Frontriem?
Dit is afhankelijk van het model en het formaat wat u kiest, dit is te zien bij de benaming en op de frontriem pagina aan de rechterzijde, de precieze prijs is pas te zien als u de gewenste Maat, Leerkleur, en Lussen hebt geselecteerd.
Voor Eigen Ontwerp Frontriemen vraag gerust door een DM te sturen via de Socials(Instagram, Facebook) of door contact op te nemen met het contact formulier op de Contact pagina.
Is een Frontriem belangrijk
Frontriemen zijn een belangrijk onderdeel van het hoofdstel dat over het voorhoofd van het paard loopt, het hoofdstel op zijn plaats houdt en voorkomt dat het achter de oren schuift . Naast hun praktische functie bieden frontriemen een unieke kans om een vleugje persoonlijkheid en stijl toe te voegen aan het uiterlijk van uw paard.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd
Wij accepteren iDeal, Google Pay, Apple Pay, Mastercard, Maestro, Sofort.
Er kan ook betaald worden Door middel van gewone Bank overschrijving of eventueel de bestelling afhalen en Cash betalen.
Wat gebeurt er precies na het bestellen?
Afhankelijk van het aantal bestellingen wordt de frontriem(en) meestal direct gemaakt en dezelfde dag nog verstuurd.
Ontvang ik een factuur voor mijn bestelling?
Na bestelling ontvangt u automatisch een bestelbevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Hoe lang duurt de levering?
Als de Frontriem op voorraad is, wordt hij diezelfde dag verstuurt en duur het 1 – 5 werk dagen.
Voor Frontriemen niet op voorraad kan dit oplopen tot 21 werk dagen.
Dit geldt ook voor Eigen Ontwerp Frontriemen, deze worden bijna net zo snel gemaakt en verstuurd.
Artikel Terugsturen
Lees eerst onze Algemene Voorwaarden Detailhandel alvorens contact met ons op te nemen.
Voor vragen kunt u terecht bij Contact.
Het retourproces staat beschreven in Retourneren